Правительство утвердило порядок компенсаций жертвам телефонного мошенничества

Минцифры и Центробанк установили правила возмещения ущерба пострадавшим: операторы и банки смогут компенсировать переводы, которые не были предотвращены, при соблюдении условий; выплаты — в течение 30 дней (60 дней для трансграничных переводов).

Правительство утвердило проект Минцифры, определяющий порядок выплаты компенсаций жертвам телефонного мошенничества. Правила разработаны при участии Центробанка и описывают, в каких случаях операторы связи и банки обязаны возмещать ущерб.

Компенсация распространяется только на те переводы, которые банк или оператор по каким‑то причинам не смогли предотвратить и тем самым нарушили действующее законодательство.

Как будут работать выплаты

Оператор связи или банк сможет выплатить компенсацию после сверки данных через специальную систему и при наличии заявления от клиента. Важные сроки:

  • возмещение по внутренним переводам должно быть произведено в течение 30 дней;
  • для трансграничных переводов срок составляет 60 дней.

Постановление вступит в силу с 1 марта 2027 года.